إدارة وتطوير الأعمال 

التحليل والتشخيص الدقيق.. بداية العلاج السليم

قبل اتخاذ أي قرار تطويري، نغوص في عمق شركتك لنرى ما لا تراه العين المجردة. خدمتنا ليست مجرد ملاحظات عابرة، بل هي عملية فحص شاملة (Audit) تتم وفق منهجية علمية دقيقة تشمل:

• الزيارات الميدانية (Field Visits): نتواجد في موقع العمل لنرى بأعيننا كيف تدار العمليات اليومية على أرض الواقع، وليس كما هي مكتوبة في الأوراق.

• المقابلات الشخصية (Deep Interviews): نجلس مع المديرين والموظفين الرئيسيين في جلسات فردية وسرية، لنفهم التحديات الخفية، وطبيعة الثقافة السائدة، والمعوقات التي تمنعهم من الإنجاز.

• الاستبيانات الإلكترونية (Digital Surveys): نستخدم أدوات تحليلية واستبيانات متخصصة لقياس رضا الموظفين، وضوح المهام، ومدى كفاءة التواصل الداخلي بالأرقام.

• مراجعة الوثائق والأنظمة: نفحص الدورة المستندية، التقارير المالية والادارية والتشغيلية، واللوائح والانظمة والاجراءات الداخلية للتأكد من سلامتها ومطابقتها للمعايير.

النتيجة النهائية:

 تستلم تقرير التحليل والتشخيص المؤسسي "تقرير الفجوات" (Gap Analysis Report) الذي يحدد بدقة مواطن الخلل (هل هي مالية؟ إدارية؟ أم بشرية؟) مع خارطة طريق عملية للإصلاح.

من الرؤية الحالمة.. إلى خطة عمل صارمة

نحن لا نقدم "ملفات ورقية" توضع في الأدراج، نحن نصمم لك خارطة طريق تنفيذية تربط بين طموحاتك الكبرى وبين ما يجب أن يتم تنفيذه على ارض الواقع،  خدمتنا تشمل بناء "هرم التخطيط" كاملاً عبر المراحل التالية:

• صياغة الهوية الاستراتيجية: تحديد أو إعادة صياغة (الرؤية، الرسالة، والقيم المؤسسية) لتكون موجهة للسوق وليست مجرد شعارات.

• التحليل البيئي الدقيق (SWOT & PESTLE): تحليل نقاط القوة والضعف داخلياً، والفرص والتهديدات خارجياً، لفهم موقعك الحقيقي في السوق.

• بناء الخطة الاستراتيجية (3-5 سنوات): وضع الأهداف الكبرى بعيدة المدى (Strategic Goals) وتحديد اتجاهات النمو (توسع جغرافي، منتجات جديدة، استحواذ.. إلخ).

• إعداد الخطة التشغيلية السنوية (AOP): تكسير الأهداف الكبيرة إلى خطط عمل سنوية وربع سنوية لكل إدارة (مبيعات، تسويق، تشغيل)، بمسؤوليات واضحة وجداول زمنية (Timeline).

• الموازنات التقديرية (Budgeting): ترجمة الخطة التشغيلية إلى "أرقام"، نحدد لك الميزانية المطلوبة لكل نشاط، ونتوقع الإيرادات والمصروفات والتدفقات النقدية.

• مؤشرات القياس (KPIs): وضع معايير واضحة لقياس مدى تحقق الخطة شهرياً، لتقييم الاداء وتصحيح المسار.

من ادارة فردية .. إلى ادارة مؤسسية نظامية

نحن لا نكتفي برسم "مربعات وخطوط" على الورق، نحن نعيد هندسة العلاقات الوظيفية داخل الشركة لفك الاشتباك بين الإدارات، وضمان انسيابية العمل دون الاعتماد على شخص واحد.

كيف نقوم بذلك؟ (منهجية العمل):

• تحليل الوظائف لا الأشخاص (Functional Analysis): نبدأ بتحديد "الوظائف" والمهام التي يحتاجها نشاطك فعلياً للنجاح، بغض النظر عن الأسماء، لنبني هيكلاً يخدم النشاط.

• تصميم الهيكل التنظيمي (Org Chart Design): نصمم الهيكل الأنسب لمرحلة نمو شركتك (سواء كان رأسياً أو أفقياً) بما يضمن سرعة اتخاذ القرار ووضوح التبعية الإدارية.

• إعداد بطاقات الوصف الوظيفي ( Job Descriptions): نكتب دستور لكل وظيفة (الهدف من الوظيفة، المهام التفصيلية، الصلاحيات الممنوحة، ومؤشرات قياس نجاحه)، لنقضي تماماً على تداخل المهام والصلاحيات.

• مصفوفة الصلاحيات والمسؤوليات (RACI Matrix): الأداة الحاسمة لفض النزاعات، نحدد بدقة لكل مهمة (المنفذ، المسئول، الاستشاري، متخذ القرار).

النتيجة النهائية: 

شركة تعمل بهيكل ونظام مؤسسي منضبط، حيث يعرف كل موظف بدقة ما هي مهامه؟ من مديره؟ وما هي حدود صلاحياته؟ مما يرفع الكفاءة ويقضي على الصراعات الداخلية وتداخل الاختصاصات.

من اجتهادات شخصية ..إلى إجراءات عمل نظامية

أخطر ما يواجه الشركات هو اعتماد العمل على "ذاكرة الموظفين" أو "شطارة الأفراد"،  نقضي على عصر "الفوضى" من خلال توثيق وهندسة العمليات، واعادة ضبط البوصلة الادارية والتشغيلية.

منهجية عملنا لبناء نظامك الداخلي:

• رسم خرائط العمليات (Process Mapping): نتتبع دورة العمل الحالية (من طلب العميل وحتى التسليم، أو من طلب الشراء وحتى التخزين) لكشف مناطق التأخير، التكرار، أو الهدر (Waste) ونقوم بإعادة تصميمها لتكون أكثر رشاقة وفعالية.

• إعداد أدلة السياسات والإجراءات (SOPs Development): نكتب لك "كتالوج التشغيل" الخاص بشركتك. وثائق تفصيلية تشرح "كيف يُنفذ العمل" خطوة بخطوة في كافة الإدارات (المبيعات، المشتريات، المخازن، والمالية)، لتصبح مرجعاً دائماً للموظفين الحاليين والجدد.

• تصميم الدورة المستندية والنماذج (Forms & Templates): ننشئ لك النماذج الرسمية التي تضبط حركة العمل (أوامر الشغل، أذونات الصرف، طلبات الشراء، عروض الأسعار)، لضمان توثيق كل حركة داخل الشركة ومنع التلاعب.

• مصفوفة الصلاحيات المالية والإدارية (Delegation of Authority): نحدد بوضوح من يملك حق "التوقيع" ومن يملك حق "الاعتماد" لكل مبلغ مالي أو قرار إداري، لضبط الرقابة الداخلية.

:النتيجة النهائية

 شركة لا تعتمد على الأشخاص بل على "النظام"، توحيد تام في جودة المخرجات، سهولة في تدريب الموظفين الجدد، وقدرة حقيقية على التوسع وفتح فروع جديدة بنفس المعايير 

ما لا يمكن قياسه.. لا يمكن إدارته

نحول تقييم الأداء من "انطباعات شخصية وتخمينات" إلى "حقائق وأرقام دامغة، ننهي ثقافة "التقييم بالشبه" أو "الحضور والانصراف".

 نحن نبني لك نظاماً عادلاً وشفافاً يربط مجهود كل موظف بأهداف الشركة العليا، لتتمكن من اتخاذ قراراتك (بالثواب أو العقاب) بناءً على نتائج حقيقية لا تقبل الجدل.

منهجية عملنا لبناء نظام الأداء:

• إسقاط الأهداف (Cascading Goals): لا نضع KPIs معزولة، بل نقوم بتكسير أهداف الشركة الاستراتيجية (مثل زيادة الربحية 20%) وتوزيعها على الإدارات ثم الأفراد، ليعلم كل موظف كيف يساهم دوره في الصورة الكبيرة.

• تصميم بطاقات الأداء المتوازن (Balanced Scorecard): نختار المؤشرات "الذكية" لكل وظيفة، لا نكتفي بالمؤشرات المالية فقط، بل نقيس (رضا العملاء، كفاءة العمليات الداخلية، ومعدلات التعلم والنمو) لضمان نظرة شمولية للأداء.

• بناء لوحات متابعة الأداء (Performance Dashboards): نصمم لك لوحات ونماذج متابعة بصرية تعرض لك مؤشرات الأداء بشكل رسومي واضح. 

• ربط الأداء بالتحفيز (Performance-Based Pay): نحول الأرقام إلى "نظام مكافآت". نساعدك في تصميم سياسة حوافز وعمولات تربط الدخل بالإنجاز، لخلق روح المنافسة الشريفة واستبقاء الكفاءات (Top Performers).

النتيجة النهائية: 

منظومة تقييم عادلة وشفافة، القضاء على المجاملات، كشف المقصرين فوراً بالأرقام، وخلق بيئة عمل تنافسية يسعى فيها الجميع لتحقيق المستهدفات.

💡 جاهز تحول تقييم فريقك لأرقام حقيقية؟

 احجز جلسة تشخيص الآن ودعنا نبدأ رحلة العمل.

نمو آمن.. وقرارات مدروسة 

في عالم الأعمال المتغير، خطأ واحد غير مدروس قد يكلفك أرباح سنوات، نحن لا نلعب دور "المتشائم"، بل دور صمام الأمان.

 نحن نساعدك على استباق الأزمات قبل حدوثها، ونوفر لك البنية التحتية من المعلومات والتحليلات التي تجعل قراراتك الاستثمارية مبنية على "علم وأرقام" وليس على "حدس وتخمين".

منهجية عملنا لحماية وتطوير أعمالك:

• تقييم سجل المخاطر (Risk Assessment): نقوم بمسح شامل لشركتك لتحديد المخاطر المحتملة (مخاطر مالية، تشغيلية، قانونية، أو تسويقية). نصنفها حسب درجة الخطورة ونضع لك "خطة طوارئ" (Contingency Plan) للتعامل مع كل منها.

• تأسيس نظام الحوكمة (Corporate Governance): نضع القواعد التي تفصل بين "الملكية" و"الإدارة" (خاصة في الشركات العائلية). نحدد الصلاحيات، نشكل اللجان الرقابية، ونضمن الشفافية والمساءلة لحماية حقوق الشركاء ومنع تضارب المصالح.

• دعم اتخاذ القرار ودراسات الجدوى (Decision Support): هل تفكر في فتح فرع جديد؟ شراء معدات؟ أو الاندماج؟ لا تأخذ الخطوة "عمياني". نقوم بإعداد دراسات جدوى مالية وتسويقية، ونحلل العائد المتوقع على الاستثمار (ROI)، لنخبرك بوضوح: هل المشروع مربح أم لا؟

• الرقابة الداخلية ومنع الاحتيال (Internal Control): نصمم أنظمة رقابة داخلية قوية (Check & Balance) داخل دورتك المستندية والمالية، تهدف لسد الثغرات التي قد تؤدي إلى تلاعب، سرقة، أو هدر في موارد الشركة.

النتيجة النهائية: 

شركة "محصنة" ضد الصدمات المفاجئة، وقرارات استراتيجية تصيب الهدف بدقة، مما يمنحك ثقة المستثمرين والبنوك ويضمن استدامة أعمالك للأجيال القادمة.